AML og KYC

Betica kontrollerer identitet og transaktioner for at overholde dansk lov. Du møder disse trin, når du opretter konto og senere hæver. Formålet er at holde spil lovligt og beskytte både spillere og operatøren.

Ansvarligt spil

Spil er underholdning. Det erstatter ikke indtægt. Du kan selv sætte indskudslofter, tabslofter, tidsbegrænsninger på sessioner, virkelighedstjek, afkølingsperioder og selvudelukkelse. Ændringer af grænser træder i kraft med det samme, mens forhøjelser først gælder efter en forsinkelse.

Når du vil justere, går du ind på kontoindstillingerne og vælger den ønskede grænse. Tegn på problemer kan være, at du bruger mere tid eller penge end planlagt, at du spiller for at dække tab, eller at du skjuler spil for andre. Du kan udelukke dig selv via ROFUS, det nationale register. Hjælp findes hos Spillemyndigheden og lokale rådgivningscentre. Støtten er gratis og fortrolig.

Spillere skal være mindst 18 år. Vi tjekker alder ved registrering. På delte computere kan du installere blokeringssoftware, så mindreårige ikke får adgang.

Konto, indskud og udbetalinger

Kun én konto per person er tilladt. Du skal bo i Danmark eller et tilladt område. Ved oprettelse angiver du korrekte oplysninger. Vi beder om dokumentation, når du første gang hæver større beløb. Dette sker for at opfylde lovkrav.

Indskud sker via godkendte metoder. Udbetalinger kræver, at identiteten er bekræftet. Bonusser har omsætningskrav, udløbsdato og begrænsninger på spil. Misbrug af bonusser kan føre til, at tilbuddet bortfalder. Inaktive konti kan blive lukket efter længere tid uden aktivitet.

Forbudt adfærd omfatter samarbejde med andre spillere, brug af automatiserede programmer og forsøg på tilbageførsel af indskud. Klager sendes først til Betica. Hvis du ikke er tilfreds, kan du kontakte tilsynsmyndigheden. Ændringer i vilkår meddeles via e-mail eller kontobesked.

Behandling af dine oplysninger

Vi indsamler identitetsdata, kontaktoplysninger, betalingsoplysninger og tekniske data. Hver type bruges til at oprette konto, behandle transaktioner, opfylde lovkrav og forbedre tjenesten. Grundlaget er samtykke, kontrakt og lovpligt.

Oplysninger deles med betalingsudbydere, verifikationspartnere og myndigheder. Data sælges ikke. Opbevaring sker så længe loven kræver det, typisk flere år efter sidste transaktion. Du har ret til at se dine data, få dem rettet, slettet, overført eller gøre indsigelse. Kontakt kundeservice for at udøve rettighederne.

Cookies er opdelt i nødvendige, statistiske og markedsføringsrelaterede. Du styrer dem via browserindstillinger. Sikkerhed omfatter kryptering under overførsel og begrænset adgang til systemer.

Kontrol mod hvidvask

Vi overvåger transaktioner for usædvanlige mønstre. Større eller gentagne indskud kan udløse yderligere spørgsmål. Du skal kunne forklare pengenes oprindelse, når vi beder om det. Manglende svar kan føre til, at kontoen lukkes midlertidigt. Disse trin er lovpligtige og gælder alle spillere.